[Новости] Перебои в работе BlackBerry по всему миру повторились

Пользователи смартфонов BlackBerry в Европе, Африке и Ближнем Востоке по-прежнему испытывают сложности с возможностью ипользования фирменных сервисов

Вчера в дата-центре Research In Motion в Великобритании, произошел сбой программного обеспечения, практически полностью парализовавший работу фирменных сервисов в смартфонах BlackBerry по всему миру.

Напомним, что проблемы с работой почтовых и инетернет-сервисов BlackBerry, возникли вчера около 14:00 (МСК) и продолжались приблизительно до 23:30. По сообщениям представителей компании, работа серверов в дата-центре была восстановлена, но так называемые "остаточные явления" сбоя по-прежнему оказывали влияние на работу смартфонов BlackBerry вплоть до утра сегодняшнего дня.

Сегодня, около 14:00 (МСК) произошел повторный сбой на серверах канадской компании. На данный момент проблема не устранена. Официальных комментариев представителей RIM о времени устранения проблемы, как и вчера, не поступало. Лишь извинения за предоставленные неудобства. По информации, поступившей от оператора AT&T, абоненты которого также были затронуты сбоем, проблема может продолжаться в течение трех дней. Информация о том, что проблема возможно будет наблюдаться и завтра, поступила от специалистов RIM, с которыми взвимодействует техническое подразделение AT&T.

Нам остается лишь надеяться на скорейшее устранение сбоя и следить за новостями. Пока же для доступа к сети Интернет, только с использованием Wi-Fi-соединения, на моделях, в котрых поддерживается данная технология. Напомним, что при таком подключении на смартфоне можно воспользоваться только доступом у социальным сетям и веб-ресурсам. Сообщения электронной почты и BBM по-прежнему не будут работать.

Новая информация:

Представители RIM на официальной странице социальной сети Facebook сообщили о причинах сбоя:

Проблемы в работе системы обмена сообщениями и доступа к сети Интернет, с которыми сталкиваются пользователи BlackBerry в Европе, Ближнем Востоке, Африке, Индии, Бразилии, Чили и Аргентины вызваны сбоем центрального сервера в инфраструктуре. Несмотря на то, что система была протестирована на отказоустойчивость, предусмотренного переключения на резервные сервера для восстановления данных не произошло. В результате этого произошло накопление большого объема необработанных данных, вызвавшее сбой. На данный момент ведутся работы по восстановлению синхронизации серверов для снижения количества запросов и необработанных объемов данных. Мы делаем все возможное, чтобы восстановить работоспособность системы как можно быстрее. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы будем держать вас в курсе событий.

Новая информация: 12/10/2011
Мы продолжаем работы по восстановлению работоспособности сервисов. Мы делаем все возможное, чтобы восстановить работоспособность системы как можно быстрее. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы будем держать вас в курсе событий.

Новая информация:12/10/2011
Reserch In Motion выступили с заявлением на конференции, посвященной проблеме с доступностью сервисов BlackBerry по всему миру.

Новая информация:13/10/2011
Продолжаются работы по восстановлению работоспособности сервисов. Идет процесс очистки серверов от скопившихся сообщений, вызывающих перебои в сервисе.