Билайн: компенсация и «сюрпризы»

Оператор Билайн не зря носит полосатую расцветку. Неприятные сюрпризы чередуются у него со спокойными буднями с регулярной последовательностью.

Речь идет об аварии сети в Московском регионе 15 ноября. Сбой к концу того злополучного дня устранили, но вот полноценную компенсацию нанесенного ущерба своим абонентам Билайн, простите, зажал.

В качестве компенсации в компании было решено предоставить своим клиентам одни сутки бесплатного общения внутри сети Билайн Московского региона.

Датой предоставления данной льготы было сначала назначено 17 ноября (воскресенье). Затем на сайте Билайн была опубликована очередная новость о переносе бесплатной компенсационной внутрисети сроком на неделю – 24 ноября (опять же – воскресенье).

Так вот оператор Билайн ответил перед лицом собственных абонентов за свои регулярные косяки:

  • Предоставление компенсации в выходной день, когда потребность звонить падает в разы, хотя сбой произошел в будни
  • Предоставление бесплатной лишь внутрисети, хотя абоненты во время аварии не могли звонить на любые сети
  • Предоставление безлимита на Билайн даже тем, у кого он входит в условия тарифа или подключен как опция, т.е. данные абоненты компенсации не увидят вовсе.

Таков уж оператор «Ваш Билайн»!

Источник: mobile-networks.ru

 

 

Share Button

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *